Case study: Hvordan Radisson Hotel i Kołobrzeg reducerede omkostningerne til rengøring med 15% ved at implementere takkeposer til dem, der fravælger rengøring.
Radisson Resort Hotel i Kołobrzeg, med målet om at reducere driftsomkostningerne for sin housekeeping-afdeling og styrke sit miljøvenlige image, indgik et samarbejde med Saketos om levering af poser til deres økologiske kampagne. Her præsenterer vi detaljerne i vores samarbejde og resultater opnået af hotellet.
Samarbejdet mellem Radisson Hotels og Saketos
I interesse for miljøbeskyttelse og effektiv budgetstyring besluttede Radisson sig for at implementere en smart løsning med henblik på at reducere forbruget af naturressourcer og driftsomkostninger – poser der opfordrer gæster til at fravælge daglig rengøring af værelset. Det første hotel i denne internationale kæde henvendte sig til Saketos i 2017. Med tiden tilsluttede flere ejendomme sig som regelmæssige kunder, nogle gennem positive anbefalinger fra ledere, der allerede bruger denne løsning, mens andre fandt vores hjemmeside gennem søgemaskiner og besluttede at samarbejde på grund af vores hurtige ordreopfyldelse, muligheden for at tilpasse poserne og konkurrencedygtige priser.
Genanvendelige dørhængerposer – implementering på Radisson Hotel
Poser valgt af Radisson Hotels
Radisson Hotels finder inspiration i den skandinaviske livsstil. Deres drift er baseret på tre nøgleprincipper.
Hvert Radisson hotel skal være:
- bæredygtigt
- naturvenligt
- fornøjeligt
I gæstfrihed betyder detaljerne meget – også hos Saketos
Alle aktiviteter udført af ejendommene skal være i overensstemmelse med brandets principper – enhver handling og den mindste detalje skal harmonisere med dets filosofi.
Hotelledelsen er også godt klar over, at i gæstfrihed betyder detaljerne meget.
Vi ønsker at give fornøjelige hoteloplevelser.
Det er disse små detaljer, gæsterne husker, og som skaber varige særlige minder.
Som leverandør var vi nødt til at levere produkter, der ikke kun er praktiske, men også matcher hotellets image og overholder den overordnede strategi. Hos Saketos mener vi også, at detaljer er afgørende. De genanvendelige poser, vi producerer, passer perfekt til Radisson-netværkets principper.
Vores sortiment omfatter lommer fremstillet af naturlige materialer som linned og bomuld. Deres farver og minimalistiske design passer perfekt til skandinaviske interiører, og deres langsigtede genbrugelighed er i overensstemmelse med hotellets miljøvenlige initiativer.
En pose med håndtag og personligt tryk
Møde forskellige behov
Radisson-hoteller, der har valgt os som deres leverandør, selvom de er en del af det samme netværk, har forskellige behov.
Der er ingen plads til kompromis her; vores kunder kender typisk deres behov meget godt og har klart definerede forventninger. Afhængigt af individuelle aftaler hjælper en kundemanager med at vælge poser af forskellige stoffer og i forskellige størrelser, hver gang justerer typen af emballage til de specifikke behov på en bestemt ejendom. Vi tilbyder også prøver, som er meget nyttige til at vælge størrelsen på emballagen til ikke-standard gaver (f.eks. forskellige regionale produkter, som gives som gaver af nogle Radisson-hoteller).
Eco Reward Gift – Poser til fravalg af værelsesrengøring
Som en del af vores samarbejde med Radisson-hotelkæden leverer vi regelmæssigt bomuld, linned og sækkelærredposer i flere størrelser. Hotellerne bruger disse poser i deres “Eco Reward Gift” initiativ. Lommerne er personaliseret med trykte instruktioner til kampagnen (tekst på to sprog): gæsterne finder en tom pose på deres værelse og lærer, at de kan hænge den på dørhåndtaget for at informere personalet om, at de fravælger værelsesrengøringen for dagen. Som tak for denne miljøvenlige handling efterlader personalet en lille godbid i posen.
Dette initiativ reducerer ikke kun brugen af kemikalier og vand (nødvendigt til værelsesrengøring, vask af sengelinned og håndklæder), men engagerer også gæsterne i miljøbeskyttelse. Det er et fremragende eksempel på, hvordan Radisson fremmer miljøvenlig adfærd blandt sine gæster. Hotellet lever op til forpligtelsen angivet på netværkets hjemmeside:
Vi bryder os alle om klimaet sammen.
Hos Radisson mener vi, at selv den mindste handling kan hjælpe med at beskytte vores planet.
Vi tilbyder forskellige initiativer og opfordrer alle til at deltage i vores menneske- og naturvenlige kampagner.
Sammensætning, Radisson, jute, let, trykt, virksomhed
Effektiviteten af initiativet
Initiativet “Eco Reward Gift” har vist sig effektivt både med at engagere gæster i miljøvenlige handlinger og med at reducere driftsomkostninger (lavere omkostninger til housekeeping). Gennem denne løsning forbedrer hotellet ikke kun sit miljøvenlige image, men nyder også positiv feedback fra sine gæster.
Samarbejdet mellem Radisson Resort Kołobrzeg og Saketos
Blandt hotellerne, der har bestilt poser som en del af implementeringen af nye miljøvenlige praksisser, er Radisson Resort Kołobrzeg. Dette 4-stjernede hotel ligger ved Østersøen og tilbyder gæsterne 209 værelser. Fru Żaneta Ćwityńska, housekeeping manager, kontaktede os. Efter at have henvendt sig til Saketos blev hun tildelt Marzena Szydłowska, kundemanageren ansvarlig for service til Radisson-hoteller. Her præsenterer vi detaljerne i vores samarbejde og de resultater, som hotellet har opnået.
Hovedmål og udfordring – Reduktion af housekeeping omkostninger
Det primære mål med samarbejdet var at implementere en løsning, der ville hjælpe hotellet med at drive mere miljøvenligt og bidrage til en reduktion af housekeeping omkostninger.
En af de største udfordringer for hotellet var den høje omkostning ved service forbundet med daglig værelsesrengøring og de høje vaskomkostninger, der skyldes daglige skift af sengelinned og håndklæder. Hotellet havde brug for en løsning til at reducere disse omkostninger samtidig med at opretholde en høj standard for gæsteservice.
Løsning
Radisson Resort Kołobrzeg var klar over de positive virkninger af initiativet “Eco Reward Gift”, som tidligere var blevet testet på andre Radisson-hoteller i Polen og Tyskland. Små gaver opfordrede mange gæster til at vælge mindre hyppig værelsesrengøring og reducerede hyppigheden af skift af sengetøj og håndklæder. Takket være dette miljøinitiativ blev serviceomkostningerne sænket, og brugen af vand og rengøringsmidler blev reduceret. Hotelledelsen i Kołobrzeg besluttede at implementere denne løsning på deres ejendom.
Implementeringsproces
Efter at have kontaktet fru Żaneta Ćwityńska blev hotellets behov og krav til poserne fastlagt. Efter flere diskussioner bekræftede vi, at vores poser opfyldte alle hotellets behov. De vigtigste kriterier i dette tilfælde var: muligheden for at tilpasse lommerne, at passe inden for klientens budget, et økovenligt design i overensstemmelse med brandets miljømæssige filosofi, genanvendelighed, let ophængning på dørhåndtag, produkttilgængelighed og hurtig ordrefuldførelse.
Marzena Szydłowska, kundemanager i vores firma, husker:
Fra begyndelsen af vores samarbejde med Radisson-hotellet vidste vi, at den afgørende faktor ikke kun ville være levering af produkter af høj kvalitet, men også at tilpasse os deres økologiske standarder. Dette var en fantastisk mulighed for os for at demonstrere, hvordan vores poser kan støtte bæredygtig udvikling i gæstfrihedsindustrien.
Results – Lower Housekeeping Costs
Radisson Kołobrzeg valgte linned-lignende poser fra Saketos, fordi de perfekt harmonerer med hotellets principper – en genanvendelig pose lavet af holdbart materiale i en naturlig farve, personliggjort med et tryk leveret af klienten. Under samarbejdet blev der afprøvet forskellige gaver, og hotellet endte med at vælge poser på 12×15 cm indeholdende müslibarer.
Radisson Hotel observerede en betydelig reduktion på 15% i rengøringsomkostningerne. Vores poser hjalp ikke kun med at reducere vaskomkostningerne, men blev også godt modtaget af hotellets gæster. Gæsterne har reageret positivt på hotellets nye øko-initiativer, især børnene har nydt godterne. Takket være dette økologiske initiativ har hotellet også opnået sympati hos gæsterne, der i stigende grad værdsætter miljøvenlige handlinger. Økonomiske besparelser og stigningen i kundetilfredshed bekræfter effektiviteten af de implementerede ændringer.
Takket være dette initiativ opnåede Radisson Resort Kołobrzeg ikke kun sine mål, men bidrog også til at fremme bæredygtig udvikling i gæstfrihedsindustrien.
Vi er glade for, at Saketos som leverandør af produkter af høj kvalitet spillede en så vigtig rolle i succesen af dette projekt. Marzena Szydłowska opsummerer:
Vores samarbejde med Radisson-hotellet er et perfekt eksempel på, hvordan vi ved at forstå klientens behov og være fleksible i vores tilgang til forskellige kundekrav kan opnå fantastiske resultater sammen. Vi er stolte over, at vores poser er blevet en del af et så vigtigt økologisk initiativ.
Fortsat samarbejde og et nyt projekt
Radisson Hotel har i lang tid brugt takkeposeposer til gæster, der fravælger værelsesrengøring. Klienten er tilfreds med både resultaterne af implementeringen af denne løsning (en reduktion på 15% i housekeeping omkostningerne) og kvaliteten af Saketos’ produkter og service. Hotellet planlægger at placere yderligere ordrer på poserne. Klienten har besluttet at bestille specialfremstillede poser lavet af høj kvalitet fløjl, helt syet i Polen. Denne gentagne ordre er yderligere bevis på effektiviteten og alsidigheden af vores takkeposeposer.
Fløjlspose til hotellets hårtørrer
Bliv en af vores tilfredse kunder!
Også du kan blive en del af vores tilfredse kundegruppe. Send os blot en kort beskrivelse af dine krav, så klarer vi resten.
Udfyld formularen – modtag en gratis visualisering og prisoverslag
Discover how we can create something exceptional together! Learn more about collaborating with us and find out how our personalised drawstring bags can support your eco-friendly initiatives. Contact us, and we will prepare a free visualization and project quote for you.
