Lav din
Følgende bestemmelser definerer de generelle salgsbetingelser, der gælder for vores online shop på https://saketos.dk der drives af Saketos sp. z o.o. ul. Biedrzychowicka 2, 59-921 Sieniawka, VAT-nummer: PL6152069414, REGON: 524076026, KRS 0001010936.
1. Forretningsordenens anvendelsesområde
Vilkårene og betingelserne gælder for alle ordrer afgivet af forbrugere og iværksættere via vores online shop. En forbruger er en fysisk person, der foretager en juridisk transaktion med en erhvervsdrivende, som ikke er direkte forbundet med dennes økonomiske eller erhvervsmæssige aktivitet.
En iværksætter er en fysisk person, en juridisk person og en organisatorisk enhed, som ikke er en juridisk person, men som i henhold til loven har retsevne, og som i eget navn udøver økonomisk eller erhvervsmæssig virksomhed.
Andre eller supplerende forretningsbetingelser og generelle forretningsbetingelser finder ikke anvendelse - de bliver kun en del af kontrakten, hvis vi har givet vores udtrykkelige skriftlige samtykke.
2. Indgåelse af kontrakten
Salgskontrakten er indgået med Saketos sp. z o.o.
Præsentationen af produkter i vores online shop udgør et tilbud om at indgå en købsaftale. For at indgå en kontrakt skal de valgte produkter lægges i indkøbskurven, og der skal afgives en ordre. Indkøbskurven og de data, der er indtastet i formularerne, kan ændres inden bestillingen ved hjælp af de tilgængelige funktioner og meddelelser, der vises under bestillingsprocessen.
Når du klikker på knappen Bekræft og afslutter på siden med ordreoversigten, afgiver du en bindende ordre på produkterne i indkøbskurven. Så snart din bestilling er modtaget og registreret i vores onlineshops computersystem, er der indgået en købsaftale. Når du har afgivet din bestilling, modtager du en e-mail fra os, som bekræfter din bestilling og indgåelsen af kontrakten.
3. Sprog og kontraktdannelse
Salgskontrakten kan indgås på dansk.
Vi registrerer indholdet af kontrakten og sender dig detaljerne om din ordre via e-mail. Du kan også tjekke dine ordreoplysninger via din kundekonto. Vilkårene og betingelserne er tilgængelige på vores online shop på en sådan måde, at du kan få adgang til dem, reproducere dem og handle dem.
4. Levering af produkter
For bestillingsværdier på op til 549,99 skal der stadig lægges forsendelsesomkostninger til de angivne produktpriser. For ordrer over 550 tillægges der ikke forsendelsesomkostninger (forsendelse er gratis).
De bestilte produkter leveres via samarbejdende kurerfirmaer. Detaljerede oplysninger om mulige leveringsmetoder og leveringstider samt forsendelsesomkostningerne findes under bestillingen og i en særlig informationsfane på vores butikswebsted.
De produkter, der tilbydes i butikken, sælges kun via postordre. Personlig indsamling er desværre ikke mulig.
5. Betaling
Du kan benytte følgende betalingsformer i vores online shop:
- Elektronisk betaling (e-betaling) via en online betalingstjeneste.
- Betaling ved traditionel bankoverførsel til vores bankkonto i butikken. Hvis du vælger denne betalingsmetode, sender vi dig oplysningerne om overførslen via e-mail, når din bestilling er gennemført. Behandlingen af din ordre vil blive påbegyndt, når det fulde beløb for den krævede betaling for din ordre er blevet krediteret vores konto.
Detaljerede oplysninger om de mulige betalingsmetoder, herunder de online betalingstjenester, der er integreret i vores butik, og de tilgængelige typer af e-betaling og eventuelle ekstraomkostninger, præsenteres under bestillingsprocessen og på vores butiks websted i et særligt informationsafsnit om betalingsmetoder.
6. Fortrydelsesret
Forbrugerne har en lovbestemt fortrydelsesret som beskrevet i vejledningen om fortrydelsesret. Enkeltpersoner, der indgår en kontrakt, der er direkte forbundet med deres erhvervsvirksomhed, har også ret til at træde tilbage fra kontrakten, når det fremgår af kontraktens indhold, at den ikke har erhvervsmæssig karakter. Andre iværksættere har ikke fortrydelsesret.
7. Ejendomsforbehold for genstande
De produkter, der er bestilt i butikken, forbliver vores ejendom, indtil salgsprisen er betalt fuldt ud.
8. Skader under transport
Gælder for forbrugere: I tilfælde af fjernkøb fra forbrugeren bærer vores butik altid risikoen for utilsigtet beskadigelse eller tab af varen under transporten. Hvis de bestilte produkter leveres med tydelige skader, der er opstået under transporten, beder vi dig venligst om at rapportere en sådan defekt til leverandøren så hurtigt som muligt og kontakte os. En forsinkelse med at anmelde en sådan reklamation eller tage kontakt har ingen konsekvenser for dine lovmæssige krav og deres afvikling, især ikke for dine rettigheder i henhold til den lovmæssige garanti for mangler, der er beskrevet i det følgende afsnit. Hurtigere underretning hjælper os dog med at gøre vores krav gældende over for transportøren eller transportforsikringen.
9. Garanti, garanti og sælgerens ansvar
Gælder for forbrugere: Vi er forpligtet til at levere produkter (varer) uden mangler. Den lovbestemte ret til ansvar for mangler ved de solgte varer (den såkaldte garanti for mangler). Vi er ansvarlige i henhold til garantien, hvis en fysisk defekt opdages inden udløbet af to år fra den dato, hvor varen blev overdraget til dig. Hvis salgsgenstanden er en brugt løsøregenstand, er garantiansvaret et år fra leveringsdatoen.
Der kan indgives klager:
- pr. e-mail til: [email protected]
- skriftligt til adressen: Saketos sp. z o.o. ul. Biedrzychowicka 2, 59-921 Sieniawka
Vi forpligter os til at besvare klagen straks, dog senest 14 dage efter indgivelsen af klagen. I tilfælde af udøvelse af garantirettigheder - hvis vi anser det for nødvendigt for at løse reklamationen - er du forpligtet til at levere den defekte vare til ovennævnte postadresse på vores regning. Hvis det på grund af varens art eller den måde, hvorpå den er installeret, ville være uforholdsmæssigt vanskeligt at levere varen, er du forpligtet til at stille varen til rådighed for os på det sted, hvor den befinder sig.
Oplysninger om en eventuel yderligere garanti og de detaljerede betingelser herfor er altid vedlagt produktet og findes på informationssiderne i onlinebutikken.
Gælder for iværksættere: I tilfælde af en købsaftale indgået med en iværksætter er vores onlineshop i henhold til artikel 558, stk. 1, i den borgerlige lovbog ikke ansvarlig i henhold til garantien for mangler ved varen.
Vores kundeservice står til din rådighed: Mandag - fredag, 8:00 - 16:00.
10. Elektroniske tjenester
For at kunne bruge vores online shop, herunder for at kunne gennemse vores produktsortiment og afgive ordrer, er det nødvendigt at have en multimedieenhed med en installeret webbrowser og adgang til internettet og e-mail. Det anbefales, at du aktiverer JavaScript og lagring af cookies i dine browserindstillinger. Brugerne er forpligtet til at bruge webshoppen på en måde, der er i overensstemmelse med loven og god moral, og det er forbudt at stille ulovligt indhold til rådighed.
Vi træffer alle nødvendige foranstaltninger for at sikre, at hjemmesiden og grænsefladen i vores online shop er fuldt funktionsdygtig i det omfang, vi har den nuværende tekniske viden, og vi forpligter os til at fjerne eventuelle uregelmæssigheder og tekniske problemer, som brugerne rapporterer om, inden for en rimelig tid. Ovenstående gælder også for muligheden for at abonnere på et nyhedsbrev eller den valgfrie mulighed for at oprette en kundekonto - hvis disse tjenester leveres som en del af vores butik. Du kan underrette os om eventuelle konstaterede uregelmæssigheder eller afbrydelser i driften af hjemmesiden og tjenesterne i vores online shop via de kontaktoplysninger, der er angivet i afsnittet ovenfor. I en klage vedrørende uregelmæssigheder i forbindelse med den tekniske funktion af webshoppen bedes du angive typen og datoen for uregelmæssigheden.
11. Udenretslig bilæggelse af tvister
Vi vil gerne oplyse dig om, at forbrugerne har ret til at benytte sig af en udenretslig klage- og erstatningsprocedure. Oplysninger om, hvordan man får adgang til ovennævnte tvistbilæggelsesordning og -procedurer, findes på følgende adresse: www.uokik.gov.pl under "Amicable settlement of consumer disputes" (mindelig bilæggelse af tvister på forbrugerområdet).
Desuden på: http://ec.europa.eu/consumers/odr Forbrugerne har adgang til en onlineplatform til bilæggelse af tvister på forbrugerområdet (den såkaldte ODR-platform). ODR-platformen er et flersproget, interaktivt websted til brug for forbrugere og erhvervsdrivende, der søger udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår i forbindelse med indgåelse af en fjernsalgs- eller tjenesteydelsesaftale.
Anvendelsen af ovennævnte udenretslige midler til tvistbilæggelse er frivillig og kan kun finde sted, hvis begge parter i tvisten (forbrugeren og sælgeren) er enige herom.
Vi forpligter os til at anvende udenretslig tvistbilæggelse med forbrugere i henhold til bestemmelserne i loven af 23. september 2016 om udenretslig bilæggelse af tvister på forbrugerområdet. Den enhed, der er berettiget til udenretslig tvistbilæggelse mellem vores virksomhed og forbrugeren, er: Dolnośląski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej in Wrocław, ul. Ofiar Oświęcimskich 15a, 50-059 Wrocław, wiih.ibip.wroc.pl.
12. Afsluttende bestemmelser
Ingen af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser har til formål at krænke forbrugerens lovbestemte rettigheder. I tilfælde af modstridigheder mellem bestemmelserne i disse vilkår og betingelser og forbrugernes rettigheder, der følger af universelt gældende regler, gælder de lovbestemte regler altid i stedet for de omstridte bestemmelser i vilkårene og betingelserne. Hvis du er iværksætter, er alle kontrakter, der indgås med os, underlagt polsk lovgivning, med undtagelse af FN's konvention om kontrakter om internationale køb af varer.
Hvis du er en købmand, en offentligretlig juridisk enhed eller en separat offentligretlig juridisk enhed, er det eksklusive sted for alle tvister, der opstår i forbindelse med kontraktforholdet mellem os og dig, den domstol, der har jurisdiktion over vores hjemsted. Den foregående sætning finder ikke anvendelse på fysiske personer, der indgår en kontrakt, der er direkte forbundet med deres erhvervsvirksomhed, når det fremgår af kontraktens indhold, at den ikke har erhvervsmæssig karakter for disse personer som omhandlet i artikel 556, stk. 4, i den civile lovbog.